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?山東華雄機(jī)械論述售后服務(wù)的重要性

2017-05-22 15:23:02   來(lái)源:山東華雄機(jī)械有限公司    點(diǎn)擊:
山東華雄機(jī)械論述售后服務(wù)的重要性
 
    山東華雄機(jī)械有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)升降機(jī)、升降平臺(tái)、液壓升降機(jī)等多種升降機(jī)械產(chǎn)品的企業(yè),歷經(jīng)15年的改革與發(fā)展,取得了不計(jì)其數(shù)的榮譽(yù),這些榮譽(yù)是社會(huì)和公眾對(duì)山東華雄機(jī)械有限公司的獎(jiǎng)勵(lì),是廣大消費(fèi)者對(duì)華雄機(jī)械產(chǎn)品的認(rèn)可,是華雄機(jī)械公司優(yōu)良口碑的見(jiàn)證。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂,為了你更好的使用 我們?cè)诓恍傅呐Α?br />
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    機(jī)械設(shè)備的售后服務(wù)并不是簡(jiǎn)單的維修與服務(wù),其內(nèi)容涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售之后的質(zhì)量保證、安裝調(diào)試、維修服務(wù)、零部件供應(yīng)、技術(shù)咨詢及指導(dǎo)、維修技術(shù)培訓(xùn)、市場(chǎng)信息反饋等一系列的內(nèi)容,是機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和客戶之間溝通與交流的紐帶,是一個(gè)機(jī)械設(shè)備品牌形象能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可的關(guān)鍵性因素。

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    作為山東華雄機(jī)械有限公司的一員,深深的感覺(jué)到售后服務(wù)的心態(tài)是第一位的。在我們對(duì)待客戶時(shí)。要學(xué)會(huì)抓住事物的主要矛盾。很多時(shí)候會(huì)聽(tīng)見(jiàn)服務(wù)人員抱怨,某某老板不好相處,其實(shí)不是老板不好相處,而是工作人員沒(méi)有抓住客戶的需求心理,沒(méi)有和客戶產(chǎn)生心靈的共鳴,如果服務(wù)員能投其所需,那么我相信客戶是愿意和我們和諧相處的,客戶不是上帝,而是朋友、兄弟,是和我們一條戰(zhàn)線上的人,客戶的機(jī)械需要我們及時(shí)快捷維修,我們需要客戶購(gòu)買(mǎi)我們的機(jī)械、配件,我們和客戶之間的利益關(guān)系是相互矛盾又相互統(tǒng)一的。

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    機(jī)械設(shè)備的售后服務(wù)逐漸成了每一個(gè)品牌不得不關(guān)注的熱點(diǎn),因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)產(chǎn)品品牌形象的確立,關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。為方便客戶在購(gòu)買(mǎi)升降機(jī)后,出現(xiàn)故障方便與我們及時(shí)取得聯(lián)系,我們?nèi)A雄機(jī)械的售后服務(wù)熱線24小時(shí)為您開(kāi)通,我們會(huì)第一時(shí)間解決用戶的問(wèn)題。

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